FAQs Archive - Sofip Export

Q: Si ma livraison arrive en mauvais état, qui est responsable : SOFIP EXPORT, le fabricant ou le transitaire ?

En cas d’avarie constatée à la réception de votre commande, il est tout d’abord impératif d’émettre des réserves auprès de la société responsable de la livraison. Ensuite, votre seul et unique interlocuteur étant SOFIP EXPORT, nous traiterons le problème avec, le cas échéant, le fabricant en cas de problème technique, ou le transitaire en cas de problèmes survenus lors de la livraison. En tout état de cause, toutes nos expéditions sont assurées d’une part par notre transitaire, mais également par notre propre société d’assurance.

Q: SOFIP EXPORT est un intermédiaire de plus. Ma commande me sera-t-elle livrée plus tardivement ?

En aucun cas l’intervention de SOFIP EXPORT peut être une source de retard. Les produits proposés dans nos catalogues sont disponibles sur stock. Notre implantation en région parisienne nous permet d’être livrés rapidement par les différents éditeurs ou fournisseurs. Enfin, la chaine essentielle de l’emballage export étant intégrée à notre activité, tout est géré en intégralité dans nos magasins de Saint Quentin en Yvelines, où vos commandes sont préparées et stockées dans l’attente de leur expéditions.

Q: Si je travaille déjà avec un transporteur, puis-je quand même passer commande avec SOFIP EXPORT ?

Bien entendu. Nous regroupons pour vous vos commandes et une fois celles-ci prêtes, nous prendrons contact avec votre transporteur et lui confirmerons la mise à disposition des marchandises en nos entrepôts afin qu’il procède à leur enlèvement. Nous pouvons également prendre en charge la livraison aux magasins de votre transporteur.

Q: Aujourd’hui, je dispose de fournisseurs habituels avec qui je n’ai aucun problème. Pourquoi changerais-je mes habitudes ?

Il n’est pas question de changer d’habitudes ni de changer de fournisseurs, mais plus simplement de regrouper l’intégralité de vos commandes. Fournitures de bureau, fournitures scolaires, matériels pédagogiques, livres et manuels scolaires, matériels audiovisuels, matériels informatiques, mobiliers, etc… auprès d’une seule société qui se chargera pour vous de passer commande aux principaux intervenants et de vous faire parvenir en un seul et unique envoi l’ensemble de vos marchandises.

Q: Le produit que je cherche n’est commercialisé que par une seule société en France. Quel intérêt ais-je à commander à SOFIP EXPORT ?

En confiant la commande de ce produit à SOFIP EXPORT, vous avez l’assurance de traiter avec une compagnie spécialisée dans l’exportation, qui sera en mesure de procéder à un emballage spécifique au transport choisi. De plus SOFIP EXPORT s’occupera intégralement des contraintes liées au transport en confiant l’expédition de votre produit à un transitaire reconnu et éprouvé sur votre destination. Votre produit pourra être joint à d’autres marchandises, vous évitant ainsi la multiplication des contacts en France.

Q: Dans mon établissement, chacun peut être amené à faire une commande. Comment se passe la livraison ?

Nous sommes extrêmement flexibles dans la préparation des commandes clients et sommes à votre entière disposition pour répondre à TOUS vos besoins en terme de préparation et emballage des marchandises. Dans le cas de commandes scolaires, nous pouvons préparer les commandes par classes, par campus, par niveau d’enseignement… Pour les commandes de bureau, nous pouvons les préparer par services ou par lieux de livraison. Nous respectons toutes vos instructions.

Q: Et le conseil ? Avant l’achat des produits comme le mobilier, l’informatique, l’équipement sportif, l’équipement audiovisuel ?… Quelle connaissance des produits SOFIP EXPORT a-t-elle afin de pouvoir m’orienter dans mes requêtes ?

C’est parce que nous sommes structurés sous la forme de départements (livres, écoles, bureau, industrie) que nous mettons à la disposition de nos clients des spécialistes dans chacun de nos domaine d’intervention. En ayant réalisé de nombreux équipements complets, en ayant géré des projets d’investissement dans les domaines de l’équipement informatique, de l’équipement en mobiliers, nous sommes maintenant connus et reconnus par les principaux fabricants européens et avons ainsi acquis un savoir-faire que nous mettons à votre disposition.

Q: Y a t-il des économies à réaliser en confiant mes commandes à SOFIP EXPORT ?

Oui, en regroupant l’intégralité de vos commandes auprès de SOFIP EXPORT, vous n’avez qu’un seul et unique interlocuteur. Cela signifie : un seul bon de commande, un seul numéro de téléphone ou email pour suivre votre commande, un seul transitaire et donc UN SEUL coût d’expédition réparti sur l’intégralité de votre commande et sur l’ensemble de vos marchandises. Ceci, au contraire d’une multiplicité d’intervenants à contacter, à suivre, à payer et des coûts de transport répétés pour chacune de vos commandes.

Q: Je souhaite commander des boites de craies blanches, des cahiers et protège-cahiers, des gommes, de la gouache, des jouets éducatifs, des tables doubles et des chaises, des ordinateurs pour une salle d’ESAO, du matériel audiovisuel… Comment SOFIP EXPORT peut-elle s’y connaître dans toutes ces fournitures ?

Nous sommes spécialisés depuis plus de 40 ans en étant le partenaire de nombreux fabricants français. Nous servons les plus grands lycées et Écoles françaises dans le monde… Cette commande vous semble éclectique ? C’est notre lot commun. Nous sommes structurés sous la forme de départements, chacun spécialisé dans un domaine spécifique (livres, école, bureau,… jusqu’à l’industrie). Votre interlocuteur est un spécialiste dans chacun de nos domaines d’intervention. Nous sommes connus et reconnus par les principaux fabricants européens et avons acquis un savoir-faire que nous mettons à votre disposition.

Si ma livraison arrive en mauvais état, qui est responsable : SOFIP EXPORT, le fabricant ou le transitaire ?

admin2023-03-14T13:58:39+01:00

Si ma livraison arrive en mauvais état, qui est responsable : SOFIP EXPORT, le fabricant ou le transitaire ?admin2023-03-14T13:58:39+01:00

Quels sont les produits que l’on ne peut pas commander chez SOFIP EXPORT ?

admin2023-03-14T13:56:34+01:00

Quels sont les produits que l’on ne peut pas commander chez SOFIP EXPORT ?admin2023-03-14T13:56:34+01:00

SOFIP EXPORT est un intermédiaire de plus. Ma commande me sera-t-elle livrée plus tardivement ?

admin2023-03-14T13:55:53+01:00

SOFIP EXPORT est un intermédiaire de plus. Ma commande me sera-t-elle livrée plus tardivement ?admin2023-03-14T13:55:53+01:00

Si je travaille déjà avec un transporteur, puis-je quand même passer commande avec SOFIP EXPORT ?

admin2023-03-14T13:55:14+01:00

Si je travaille déjà avec un transporteur, puis-je quand même passer commande avec SOFIP EXPORT ?admin2023-03-14T13:55:14+01:00

Aujourd’hui, je dispose de fournisseurs habituels avec qui je n’ai aucun problème. Pourquoi changerais-je mes habitudes ?

admin2023-03-14T13:53:49+01:00

Aujourd’hui, je dispose de fournisseurs habituels avec qui je n’ai aucun problème. Pourquoi changerais-je mes habitudes ?admin2023-03-14T13:53:49+01:00

Le produit que je cherche n’est commercialisé que par une seule société en France. Quel intérêt ais-je à commander à SOFIP EXPORT ?

admin2023-03-14T13:52:14+01:00

Le produit que je cherche n’est commercialisé que par une seule société en France. Quel intérêt ais-je à commander à SOFIP EXPORT ?admin2023-03-14T13:52:14+01:00

Dans mon établissement, chacun peut être amené à faire une commande. Comment se passe la livraison ?

admin2023-03-14T13:51:30+01:00

Dans mon établissement, chacun peut être amené à faire une commande. Comment se passe la livraison ?admin2023-03-14T13:51:30+01:00

Et le conseil ? Avant l’achat des produits comme le mobilier, l’informatique, l’équipement sportif, l’équipement audiovisuel ?… Quelle connaissance des produits SOFIP EXPORT a-t-elle afin de pouvoir m’orienter dans mes requêtes ?

admin2023-03-14T13:50:40+01:00

Et le conseil ? Avant l’achat des produits comme le mobilier, l’informatique, l’équipement sportif, l’équipement audiovisuel ?… Quelle connaissance des produits SOFIP EXPORT a-t-elle afin de pouvoir m’orienter dans mes requêtes ?admin2023-03-14T13:50:40+01:00

Y a t-il des économies à réaliser en confiant mes commandes à SOFIP EXPORT ?

admin2023-03-14T13:48:34+01:00

Y a t-il des économies à réaliser en confiant mes commandes à SOFIP EXPORT ?admin2023-03-14T13:48:34+01:00

Je souhaite commander des boites de craies blanches, des cahiers et protège-cahiers, des gommes, de la gouache, des jouets éducatifs, des tables doubles et des chaises, des ordinateurs pour une salle d’ESAO, du matériel audiovisuel… Comment SOFIP EXPORT peut-elle s’y connaître dans toutes ces fournitures ?

admin2023-03-14T13:47:01+01:00

Je souhaite commander des boites de craies blanches, des cahiers et protège-cahiers, des gommes, de la gouache, des jouets éducatifs, des tables doubles et des chaises, des ordinateurs pour une salle d’ESAO, du matériel audiovisuel… Comment SOFIP EXPORT peut-elle s’y connaître dans toutes ces fournitures ?admin2023-03-14T13:47:01+01:00

FAQs

FAQs

LIENS UTILES

JE COMMANDE